Shipping policy
Política de Envío de Directo de Fábrica
En Directo de Fábrica, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y transparente, incluyendo un proceso de envío claro y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de envío para que sepas qué esperar al realizar una compra con nosotros:
Procesamiento de Pedidos
Una vez que realizas un pedido en nuestro sitio web, nuestro equipo se esfuerza por procesarlo y enviarlo lo antes posible. Por lo general, los pedidos se procesan dentro de [número de días] días hábiles a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario en la página del producto.
Métodos de Envío
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades y preferencias. Los métodos de envío disponibles pueden variar según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Al realizar tu compra, se te proporcionarán las opciones de envío disponibles y podrás seleccionar la que mejor se adapte a ti.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega varían según el método de envío seleccionado y tu ubicación. Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, pero ten en cuenta que estos son solo estimaciones y no podemos garantizar plazos de entrega exactos. Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas de transporte.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento. Utiliza este número de seguimiento para rastrear el estado de tu pedido en línea y estar al tanto de su ubicación y plazo de entrega estimado.
Envíos Internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a ciertos países. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a tarifas de aduana e impuestos de importación, que son responsabilidad del destinatario. Por favor, consulta con las autoridades aduaneras locales para obtener más información sobre posibles cargos adicionales.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria en Directo de Fábrica.
